La zona Norte de Chile, que abarca las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Coquimbo, ha reportado un notable crecimiento del 16% en los pedidos durante la quincena, impulsado por la demanda de productos variopintos. Entre los artículos más solicitados destacan los kits de creación de amigurumis, ropa infantil y juegos de cartas, en un contexto donde las tiendas online chilenas están capitalizando el inminente Día de la Niñez, que se celebrará el próximo 9 de agosto. Este auge se observa claramente en la plataforma de e-commerce Tiendanube, que ha liderado el crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica, mostrando cifras interanuales que superan los dos dígitos en la cantidad de pedidos.
A nivel nacional, los números son aún más sorprendentes, con un aumento del 96,5% en los pedidos en comparación con el mismo periodo del 2025. Sin embargo, al considerar solo las tiendas que ya operaban un año atrás, el incremento se mantiene en un sólido 16,4%. Este crecimiento refleja no solo la incorporación de nuevas marcas al ámbito digital, sino también una mejora significativa en las ventas de aquellas que ya estaban presentes. La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) ha proyectado un crecimiento real por encima del 15% para el comercio electrónico minorista chileno en el primer trimestre de 2026, alcanzando ventas que superan los 2.562 millones de dólares, a pesar de una contracción general de la actividad económica en el país.
En cuanto al comportamiento de los consumidores, se destaca que el sector de libros ha experimentado un impresionante incremento del 51%, probablemente impulsado por las tendencias actuales en educación y entretenimiento. Por su parte, los juguetes también han tenido un crecimiento del 6% en pedidos en la dos semanas previas al Día de la Niñez, reflejando cómo la demanda por artículos recreativos impacta directamente en las decisiones de compra de los padres. Durante este periodo, el ticket promedio se ha mantenido estable, en torno a los $50.417, lo que sugiere que los consumidores están dispuestos a gastar de manera consciente y planificada.
El uso de medios de pago también ha cambiado notablemente. La tarjeta de débito ha visto un aumento significativo, pasando de representar el 27,7% de los pedidos hace un año a un 32,5% en la última quincena, apenas por debajo de la tarjeta de crédito, que acapara un 34,2%. Otro dato interesante es que el 27% de las compras se realizan durante la noche, especialmente entre las 21:00 y las 22:00, lo que indica que los consumidores aprovechan momentos de calma, tras el ajetreo del día, para realizar sus compras. Además, cerca de la mitad de los pedidos de esta quincena incluyen la opción de despacho gratuito, un factor que ha demostrado ser crucial para cerrar las ventas.
Según Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube en Chile, el envío gratuito ya no es solo un atractivo promocional, sino una expectativa del consumidor que impacta directamente en la tasa de conversión de las compras. La plataforma ha observado que cada vez más marcas optan por absorber los costos de envío, lo consideran una inversión a largo plazo en lealtad y frecuencia de compra. En la distribución de pedidos por zonas, la Zona Centro ha concentrado un 76% de las ventas, seguida de la Zona Sur y Austral con un 15%, y la Zona Norte, que sufrió un crecimiento ejemplar del 16%, mostrando que diferentes regiones del país tienen dinámicas de consumo distintas. Tiendanube continúa consolidándose como una herramienta clave para el desarrollo del comercio electrónico en Chile, ofreciendo una variedad de soluciones adaptadas a diversas necesidades de negocios.
